Refund policy

Compras

Es importante considerar que todas las antigüedades tienen detalles y accidentes propios de su edad, y eso es parte de la magia de las antigüedades.

Garantía de Devolución

¿Tu compra llegó en mal estado? ¿No estás satisfecho/a con tu compra?

Ofrecemos una garantía de devolución total, válida por hasta 10 días desde la recepción del pedido. Si deseas hacer uso de esta garantía, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado (Transbank Webpay Plus o MercadoPago), y el procesamiento puede tomar algunos días hábiles.

Política de Cambios

Realizamos cambios de piezas bajo las siguientes condiciones:

  • La pieza comprada originalmente está en el mismo estado en el que se entregó.

  • La pieza por la que se realiza el cambio es del mismo valor que la original. Si la nueva pieza tiene un valor superior, el cliente deberá pagar la diferencia.

  • El cliente asume los gastos de envío o entrega relacionados con la devolución de la pieza original y la entrega de la nueva.

Exclusiones a la garantía y cambios

No se realizarán cambios ni devoluciones de dinero en los siguientes casos:

  • Piezas que hayan sido quebradas o dañadas después de 10 días desde la entrega, ya sea en territorio nacional o en envíos internacionales donde puedan sufrir daños por parte de terceros.

  • Cualquier caso distinto a los mencionados en las secciones anteriores.

Recomendamos revisar tus piezas apenas las recibas, aunque no planees usarlas de inmediato.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos a info@bucarestart.cl si tienes dudas al respecto.